mchain 서비스 이용계약서

제1조 (목적)

본 medichain 서비스 이용계약(이하 '계약')은 m2Cloud(이하 “회사”)가 제공하는 “medichain 서비스”를 이용하는 "이용자" 사이에 medichain 서비스를 이용함에 있어 필요한 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

계약에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① “medichain 서비스”란 “이용자”의 선택에 따라 “회사"가 제공하는 냉장관리, 재고관리, 배송관제(이하 “서비스”라 함)를 말합니다. ② "당사자"라 함은 "회사"와 "이용자" 모두를 말합니다.
③ "장비"란 서비스를 이용하기 위해 "이용자"가 "회사"로부터 임차하는 장비들을 말합니다.

제3조 (계약 외 준칙)

계약에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령, 서비스 공지, 이용안내에서 정한 바에 따라서 해석 적용됩니다.

제4조(서비스의 종류)

“회사”가 “이용자”의 요구에 따라 제공하는 의약품 온도 관리 서비스는 다음과 같습니다.

① 정온 관리 서비스
- "회사"에서 제공하는 사물인터넷 기술을 적용한 온/습도 센서에서 수집된 데이터를 센서노드와 게이트웨이를 이용하여 인터넷에 연결되어 데이터를 수집하고 냉장고 온도 상태를 이용자에게 실시간 모니터링 서비스와 설정된 적정 보관 온도 범위를 벗어났을 경우, 문자 메시지(또는 카카오톡 알림 메시지)를 통한 알림 서비스를 제공합니다.

② 재고관리 서비스
- 인터넷을 통해서 병·의원의 재고관리를 손쉽게 이용할 수 있고, 거래처에 주문할 수 있는 온라인 프로그램을 제공합니다.

③ 배송 관제 서비스
- "회사"에서 제공하는 사물인터넷 기술을 적용한 온도 센서노드와 스마트폰(또는 게이트웨이)를 이용하여 인터넷에 연결되어 데이터를 수집하고 냉장/냉동 온도 상태 모니터링 서비스와 스마트폰의 위치 정보를 활용한 차량 관제 서비스를 제공합니다.

제5조(회사가 제공하는 장비)

① 하드웨어:
• 디지털 온도센서: 온/습도를 측정 후, 유선 연결된 센서노드에 센서값을 전송
• 센서노드: 디지털 온도센서의 값을 수신하여, 근거리 통신을 이용하여 게이트웨이로 전송
• 게이트웨이: 센서노드로부터 수신된 온도센서 값을 인터넷을 통하여 m2Cloud서버로 전송

제6조(서비스 이용요금)

① "서비스" 이용요금이란 "이용자"가 이용하는 클라우드 "서비스" 이용요금을 말합니다.
② "IoT 장비"은 엠투클라우드에서 mchain서비스를 위해 IoT 제품을 말합니다.

가. 기본 하드웨어(게이트웨이+ 센서노드 + 온도센서)
나. 서비스, 문자 알림(카카오 알림톡 100건/월)) ※ 매월 남은 문자건수는 이월 되지 않습니다.
서비스료(VAT 별도)

구분 서비스료(1대 기준)
정온 관리 서비스 12,000 원/월
TMS 배송 관제 30,000 원/월

서비스 포함 내용
• 실시간 모니터링 대시보드(앱, 웹)
• 알람(50 건/월)
• 보고서(백신 관리 대장 자동 기록 및 통계)
• 데이터 분석
• 재고관리

다. 장비 가격(VAT 별도)
※ 장비 가격은 회사에서 제공하는 동일 규격 게이트웨이, 센서노드, 온/습도 센서 가격입니다.

장비 장비가격
게이트웨이 80,000 원
센서노드1 (기본타입) 65,000 원
센서노드2 (LCD타입) 120,000 원
센서 프로브 12,000 원
PDA(프린터 기능 포함) 옵션

제7조(서비스 약정기간과 중단)

① 서비스는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② ”회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스”의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

제8조(이용자의 의무)

① “이용자”는 현행법령 또는 공서양속에 위반되는 목적을 위해 “서비스”를 이용하거나 “서비스”를 이용하여 현행법령 또는 공서양속에 위반하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
② “이용자”는 “서비스”를 이용하여 제3자의 권리를 침해하여서는 아니 됩니다.
③ “이용자”는 다른 “이용자”나 “회사”등을 포함한 제3자의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
④ “이용자”는 도난이나 사고 등 안전사고를 방지하기 위한 일반적인 주의의무가 있으며, “이용자”의 귀책사유로 인해 도난이나 화재 등 사고가 발생할 경우 발생하는 손해에 대한 모든 책임은 “이용자”에게 있습니다.
⑤ "이용자"는 "회사"로부터 제공받은 "장비"를 제3자에게 매도·양도·대여할 수 없습니다.
⑥ "이용자"의 자료에 대한 백업 의무는 "이용자'에게 있으며, "이용자"의 자료 유실, 망실 등에 대해서 "회사"는 책임을 지지 않습니다.
⑦ 의약품 관리의 책임은 “이용자”에게 있으며, 기기 이상, 네트워크 장애, 정전등에 의한 의약품 관리 부실에 대해서 “회사는” 책임지지 않습니다.

제9조 (이용계약의 해제·해지, 종료)

① "당사자"는 천재지변 또는 기타 불가항력으로 계약을 유지할 수 없는 경우에 본 계약을 해지할 수 있습니다.
② "당사자"는 상대방이 정당한 이유 없이 본 계약을 위반하는 경우에 상당한 기간을 정하여 상대방에게 그 시정을 최고하고, 상대방이 그 기간이 지나도록 이행하지 아니하는 경우에는 계약을 해제·해지할 수 있습니다. 다만, 상대방이 명백한 시정 거부의사를 표시하였거나 위반 사항의 성격상 시정이 불가능하다는 것이 명백히 인정되는 경우에는 위와 같은 최고 없이 계약을 해제·해지할 수 있습니다.
③ 본 계약에 대한 해제·해지권의 행사는 상대방에 대한 손해배상청구권 행사에 영향을 미치지 않습니다.
④ “회사”는 “이용자”에게 다음 각호에 해당하는 사유가 발생하거나 확인된 경우 본 계약을 해제·해지할 수 있습니다.
1. “이용자”가 “서비스”의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 행위 등을 하거나 시도한 경우
2. “이용자”가 제8조 내지 제9조에서 정하는 “이용자”의 의무를 위반하는 경우
3. 이용자가 서비스 이용 대금 또는 장비 임대료를 2회 이상 연체할 경우
4. 기타 “회사”가 합리적인 판단에 기하여 “서비스”의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
⑤ “회사” 또는 "이용자"가 본 계약을 해제·해지할 때에는 상대방에게 서면으로 해제·해지사유를 밝혀 해제·해지의사를 통지합니다. 본 계약은 일방의 해제·해지의사가 담긴 서면이 상대방에게 도달한 시점에 종료됩니다.
⑥ 계약이 해제·해지되는 경우, 해제·해지 이전에 이미 적법하게 제공된 서비스 이용계약에 관해서는 본 계약의 효력이 유지됩니다.
⑦ 장비는 재사용은 불가능합니다.
"이용자"가 임의로 약정기간 내 본 계약을 해제·해지할 경우, 또는 "이용자"의 귀책사유로 인하여 약정기간 내 본 계약이 해제·해지될 경우에 "이용자"는 임대한 장비 가격에서 “회사”에 기지급된 장비 임대료를 공제한 금액을 “회사”에 지급하여야 합니다.
※ 장비 가격 완납 후 장비는 “이용자”가 보유할 수 있습니다.

제10조 (손해배상)

① 당사자가 정당한 이유 없이 본 계약을 위반하는 경우, 그로 인하여 상대방에게 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 천재지변 또는 기타 불가항력으로 본 계약을 이행하지 못한 경우에는 손해배상책임을 면합니다.
② "이용자"가 "서비스"를 이용하는 과정에서 고의 또는 과실로 제3자에게 손해를 가하여 "회사"가 손해배상청구 기타 소송을 제기당한 경우 "이용자"가 법적 비용을 부담하고, 이로 인하여 "회사"가 입은 손해 및 비용 전액을 배상해야 합니다.

제11조 (“회사”의 면책)

① 천재지변 또는 기타 불가항력으로 “서비스”를 일시적으로 중단하는 경우 “회사”는 이로 인하여 “이용자” 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
② 서비스 장애, medichain서비스는 특정 물리적인 위치에서 측정된 데이터를 인터넷으로 수집합니다. 그리고 “이용자”에게 인터넷을 통하여 이메일, 문자메시지, 음성전화 알림 서비스를 제공합니다. 인터넷으로 수집되는 경로가 매우 다양합니다. 인터넷 방화벽, 인터넷 라우터, “이용자”가 보유하고 있는 인터넷공유기, 통신사(ISP)가 제공하고 있는 장비 등 수많은 장치를 통해 연결됩니다. 특정 한곳에 하나에 문제가 발생하면 데이터 수집이 끊기는 현상 혹은 “이용자”에게 통보하는 기능에 일시적 장애가 발생합니다. 이런 장애에 대해서 medichain서비스는 전혀 배상에 대한 책임은 없습니다.
③ ”회사”는 “이용자”의 귀책사유 또는 장애, 장비 불량으로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ "이용자"가 "서비스"를 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 "이용자" 본인 또는 제3자의 개인정보를 유출 또는 제공하거나 제3자의 권리를 침해한 경우, 기타 손해를 발생시킨 경우, "회사"는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
⑤ medichain 서비스는 "있는 그대로(as is)" 보증 없이 제공됩니다. 특히, medichain서비스의 중단 없는 제공이 이루어지거나 오류 무결성을 보증하지 않습니다. “이용자”는 모든 특별 손해, 2차 손해 등 발생한 모든 직접 손해에 대하여 medichain에 손해배상을 청구할 권리를 포기합니다. 본 조항은 “이용자”의 거주 국가의 법률에 따라 인정되는 최저 보증 조건이나 소비자 보호권리를 제한하지 않습니다.
⑥ “이용자”가 의약품 온/습도 모니터링 등 medichain서비스에 의하여 수집·기록된 데이터를 임의로 변경 또는 삭제하는 경우 그에 대한 책임은 “이용자”에게 있고, “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
⑦ “회사”는 “이용자”가 제8조 내지 제9조를 위반한 경우 일체의 책임을 부담하지 아니합니다.

제12조 (개인정보의 보호)

① “회사”는 관계법령이 정하는 바에 따라 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. “이용자” 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “이용자"의 귀책사유로 인해 유출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
② “회사”는 상기 제1항에 의거 “이용자”의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. “이용자”의 개인정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
2. 법률의 규정에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

제13조 (개인정보 제휴사 제공안내)

아래 경우에 대해서 개인정보를 이용 및 제공합니다.
① 제휴관계: 보다나은 서비스 제공을 위하여 회원님의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 회원님께 제휴사가 누구인지 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때에도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
② 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소10일 이전부터 고지함과 동시에 이메일을 이용하여 1회이상 개별적으로 고지합니다.
③ 다음은 예외로 합니다.
- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 통계작성,학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주,협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 그러나 예외사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다.
법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

제14조 (계약내용의 변경)

본 계약 내용 중 일부를 변경하거나 본 계약에서 정하지 아니한 사항을 보충할 필요가 있는 경우에는 당사자간의 서면합의에 의하여 변경·보충할 수 있고, 그 서면합의에서 달리 정함이 없는 한, 변경·보충된 사항은 그 다음날부터 효력을 가집니다.

제15조 (분쟁해결)

① 본 계약에서 발생하는 모든 분쟁은 당사자가 상호 원만한 합의에 이르도록 노력하여야 합니다.
② 제1항에 따라 해결되지 아니하여 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원을 1심 관할법원으로 합니다.

제16조 (비밀유지)

양 당사자는 본 계약의 체결 및 이행과정에서 알게 된 상대방에 관한 정보, 본 계약의 내용 및 서비스 등에 관한 정보를 상대방의 서면에 의한 승낙 없이 제3자에게 공개하여서는 아니 됩니다.

제17조 (계약 효력 발생일)

본 계약의 효력은 계약 체결일로부터 발생합니다.
본 계약이 성립되었음을 입증하기 위해 양 당사자는 본 계약서 2부를 작성하고, 상호 기명 날인한 후 각 1부씩 보관합니다.

제18조 (개인정보제공 동의)

"이용자"는 아래의 개인정보 보호 및 사용 등에 관한 내용을 자세히 읽은 후 동의 여부를 표시합니다.
① 수집하는 개인정보의 항목
1. "회사"는 "이용자"에게 서비스를 제공하기 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
-"이용자"의 이름, 서비스 이용 사업장 명칭·주소,…등
납부자의 성명(상호), 생년월일, 계좌번호, 은행명
2. 제품구매시 배송지 확인을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
-수령인명, 배송지 주소, 전화번호, 이메일 주소
3. 서비스 이용과정이나 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
-서비스 이용기록, 센서 데이터, 접속로그, 쿠키, 불량 이용기록
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이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
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② 개인정보의 수집 및 이용 목적
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2. 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인확인, 이용료 결제, 이용료 추심, 거래의 원활한 진행
3. "이용자" 문의 응대 및 이용자 관리
4. 서비스 이용에 따른 "이용자" 식별, 부정이용 및 비인가 사용방지, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
5. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용
6. 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, "이용자"의 서비스이용에 대한 통계
③ 개인정보의 보유 및 이용기간
"이용자"의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되거나 "이용자"가 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회하는 경우 아래와 같이 관련 법령 또는 "회사" 내부 방침에 의해 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 파기됩니다.
1. 관련법령에 의한 정보보유 사유
▶ 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
보존 이유 : 국세기본법, 법인세법, 소득세법 등
보존 기간 : 5년
2. 내부정책에 의한 정보보유 사유
▶ 부정이용 기록
보유 이유 : 부정이용 방지
보존 기간 : 1년
④ 동의 거부 권리 및 거부할 경우의 불이익
1. "이용자"는 개인정보 수집·이용을 거부할 권리가 있습니다.
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